Al momento de preparar el envío, hago todo lo posible para proteger cada compra con un embalaje seguro y que llegue en perfectas condiciones. Sin embargo, es importante tener en cuenta que pueden ocurrir daños o roturas durante el transporte. Una vez que el producto ha sido enviado, no tengo control sobre posibles demoras, inconvenientes o daños que puedan ocasionarse con el servicio de mensajería.
Pero no te preocupes, porque considero que tu satisfacción con la compra recibida es lo más importante. Por eso, si tu compra llega dañada o si hubo algún error en el contenido del envío, podes contactarme por Whatsapp o por email dentro de un plazo de 15 días posteriores a la recepción. Para coordinar esto, es estrictamente necesario que me envíes fotos del daño o del error, para que yo pueda verificarlo. Si es así, yo me encargaré de realizar un nuevo envío sin costo adicional. Es importante que sepas que no se realizarán reembolsos de dinero ni devoluciones de la compra ya efectuada, sino que recibirás un nuevo envío. No dudes en contactarme para que podamos resolverlo juntos.
Por favor, antes de realizar tu compra verificá que las opciones que elegiste sean correctas. A la hora de comprar online, es muy común cometer errores eligiendo el tamaño y el tipo de marco. Si al efectuar la compra notas alguna equivocación, no demores en contactarme por Whatsapp o por mail durante ese mismo día, y podremos corregirlo a tiempo. Una vez despachado el envío, no se aceptará ningún pedido de corrección a la compra ya efectuada. Si cometiste un error eligiendo durante el proceso la compra y el producto que recibiste se encuentra en perfectas condiciones, no puedo hacerme responsable de devoluciones o cambios.
